Pravila refundacije

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Pravila o povratu i povratu novca

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora potrebno je poslati zahtjev na e-mail adresu hello@gavroauthentic.com te vratiti proizvod na adresu:

GAVRO, vl. Ivan Gavrić
Ulica Davora Zbiljskog 36
10000 Zagreb
Hrvatska

Proizvod mora biti vraćen nekorišten, neoštećen, čist te u izvornom stanju, zajedno sa svom pripadajućom opremom i, ako je moguće, u originalnoj ambalaži.

Kupac je dužan vratiti proizvod najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio GAVRO o odustanku od kupnje.

Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen neispravan ili pogrešan proizvod.

Nakon zaprimanja i pregleda vraćenog proizvoda ili dokaza da je proizvod poslan natrag, povrat uplaćenih sredstava izvršit će se najkasnije u roku od 14 dana.

Pravo na povrat ne odnosi se na proizvode koji su korišteni, oštećeni od strane kupca ili vraćeni u stanju koje onemogućuje njihovu daljnju prodaju.

Ako je proizvod zaprimljen oštećen ili s proizvodnim nedostatkom, kupac je dužan obavijestiti GAVRO putem e-maila kako bi se problem riješio u najkraćem mogućem roku.